1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
2. Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz und Liechtensteins berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 7.90 pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von CHF 60.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
3. Kostenlose Abholung
Alternativ zum Versand kann die Bestellung kostenlos bei uns abgeholt werden.
Die Option „Abholung“ kann während des Checkouts ausgewählt werden. Für Bestellungen, die zur Abholung ausgewählt werden, fallen keine Versandkosten an.
Sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht, informieren wir den Kunden per E-Mail.
4. Lieferzeiten
Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 – 5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei individuell gefertigten oder personalisierten 3D-Druck-Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund der Entwicklungs- und Produktionsdauer verlängern.
Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden schnellstmöglich.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse oder erfolgloser Zustellung nicht zugestellt werden und wird an uns retourniert, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
7. Prüfung der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und allfällige Transportschäden.
Offensichtliche Schäden oder Fehlmengen sind uns innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen.
8. Haftung für Transport
Mit der Übergabe der Sendung an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Abholung kontaktieren Sie uns gerne:
3D Helden
E-Mail: info@3d-helden.ch
Website: 3d-helden.ch
Stand: August 2026